Livraison et Retour

LE TRANSPORT DE VOTRE COLIS

Les colis sont généralement expédiés sous une quinzaine de jours après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est COLIPOSTE, remis en mains propres ou par transporteur. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Pour la récupération au magasin :

Nous vous contacterons pour convenir d’un rendez vous pour la récupération de votre colis.

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Satisfait ou remboursé

Nous vous garantissons un droit de retour dans les 21 jours suivant la réception de la marchandise non utilisée.
Pour tout retour d’article, veuillez imprimer le bon de retour. Veuillez obligatoirement joindre votre facture ou une copie. Tout renvoi non-affranchi sera refusé. Les articles renvoyés doivent être non utilisés, propres, et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d’origine.

RETOUR D’ARTICLE

Un article ne vous convient pas ou ne vous plaît pas?

Vous disposez de 21 jours à compter de la réception de votre colis pour renvoyer le ou les articles qui ne conviennent pas. Les frais de retour sont à votre charge (en recommandé).

Identification

De sorte que nous puissions vous identifier facilement, n’oubliez pas de glisser une copie de votre facture dans votre colis. Celle-ci fait gage de preuve d’achat et est nécessaire si le colis vient à être détérioré lors de son transport.

Les retours sont à envoyer à l’adresse suivante:

ODYSSEE AQUARIUM – ODYSSEE VEGETALE

300 Route de Tiragon

06370 Mouans-Sartoux

Vous pouvez également déposer votre colis à l’adresse ci-dessus.

CONDITIONS DU DROIT DE RÉTRACTATION

  • Vous disposez d’un délai de vingt-et-un (21) jours pour exercer votre droit de rétractation et annuler le contrat de vente, et ce, sans indiquer de motif.
  • Le délai de rétractation de vingt-et-un (21) jours court à compter de la réception de la marchandise par vous, ou un tiers – autre que le transporteur – désigné par vous.
  • Vous pouvez faire usage de votre droit de rétractation en nous adressant une déclaration univoque (p. ex. par lettre, télécopie, téléphone ou e-mail) nous informant de votre décision d’annuler le contrat de vente, ou – si la marchandise vous a été remise avant l’écoulement du délai – en nous renvoyant la marchandise.
    Merci d’utiliser le bon de retour.

La déclaration de rétractation ou le retour de la marchandise est à adresser à:

ODYSSEE AQUARIUM – ODYSSEE VEGETALE

300 Route de Tiragon

06370 Mouans-Sartoux

Tel : 04 93 45 49 38 ou au 06 60 50 02 59

Mail : contact@test.aquas.fr

Le délai de rétractation est considéré comme respecté si la déclaration de rétractation ou le retour de la marchandise est effectué dans les délais prévus.

Conséquences de la rétraction
En cas d’annulation du contrat de vente, nous sommes tenus de vous rembourser sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception de votre déclaration de rétractation ou de votre retour de marchandise, la totalité des paiements reçus et en cas de retour d’une commande entière les frais de livraison inclus (à l’exception des frais supplémentaires facturés si vous avez choisi un autre mode de livraison que le mode de livraison standard – le plus économique – que nous proposons). Nous procédons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part; en tout état de cause, le remboursement ne vous occasionne aucun frais.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons réceptionné la marchandise ou jusqu’à ce que vous nous ayez fourni une preuve de retour de la marchandise, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous êtes tenu(e) de nous retourner ou de nous remettre la marchandise sans délai et, en tout état de cause, au plus tard sous quatorze (14) jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre souhait d’annuler le contrat de vente. Ce délai est considéré comme respecté si vous nous retournez la marchandise avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours. Les frais de port relatifs au retour de la marchandise sont à votre charge.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s’assurer de la nature, des caractéristiques et du bon fonctionnement de la marchandise.

 

FRAIS DE PORT

FRANCE METROPOLITAINE :

En fonction de l’article. Merci de nous contacter.